11月21日，深圳市残疾人服务业协会会长蔡勇卫一行带队前往副会长单位 —— 大米和小米总部开展走访调研，深入了解企业在特需儿童康复服务领域的创新实践与发展规划。大米和小米董事王吉陆、研发、品牌、机构等负责人核心团队热情接待，双方围绕行业痛点破解、技术赋能升级、融合教育推进等议题展开度座谈。

实地探访：科技与温度并存的康复服务生态

先后参观大米和小米的评估室、干预室及 AI 体验区，现场观摩了 RICE AI 系统的实操应用。在 AI 督导体验环节，工作人员演示了如何通过智能平台为家长提供居家干预指导、为康复师生成个性化教案。

了解到RICE AI 系统是基于大模型的完整AI解决方案，旨在为特需儿童提供精准、个性化的评估和教育方案。该系统通过“基座大模型+专业知识+康复大数据”的有机结合，实现了特需儿童评估、康复干预、居家训练等全场景、全流程智能化。能够有效解决传统督导、康复师面临的挑战，提供定制化、个性化的干预方案，并即时跟踪干预效果，实时调整、优化。

走访中了解到，作为国内特需儿童康复领域的头部机构，大米和小米已在超过 30 个城布局线下直营中心，累计服务儿童超 3 万人次，其中多数孩子成功融入普通校园。依托云科技的技术支撑，其构建的 RICE AI 生态体系已实现智能评估、干预督导、教案生成全流程覆盖，每日可输出 4000 余个个性化干预策略，督导效率提升 2.3 倍，目前RICE AI现已面向全国机构开放，并计划在3年内实现服务10万专业用户（康复机构、康复师、学校、公益组织等）及50万个家庭的目标。

深度座谈：聚焦行业痛点，共话发展新局

座谈会上，王总详细介绍了企业三大核心成果：一是为自闭症、语言发育迟缓、学习障碍等特需儿童提供干预服务，公司自主研发的RICE AI康复体系，为每个自闭症儿童搭建专属的社交阶梯。同时专为儿童语言与言语能力发展设计MI-TALK训练体系，以及为解决各种学习困难儿童各项问题研发的学习力产品，目前已为深圳 10所中小学提供资源教室搭建、融合教育等专业服务；二是 AI 技术的创新应用，RICE AI实现了特需儿童评估、康复干预、居家训练等全场景、全流程智能化，同时联合腾讯 SSV 推出的自闭症专属 AI 督导，通过公众号及 APP 即可免费使用，有效缓解专业康复师缺口压力；三是公益生态的持续构建，目前招聘了15位自闭症员工，还有近百位自闭症家长员工，并联合深爱基金会设立自闭症研究专项基金，近期还主办了学龄儿童学习困难医教融合培训班，为 500-1500 万学习困难儿童搭建支持平台。

协会会长蔡勇卫对大米和小米的行业引领作用给予高度肯定：“作为副会长单位，大米和小米以技术创新破解行业规模化与专业化矛盾，从线下中心标准化复制到线上 AI 生态赋能，从融合教育实践到公益基金设立，为行业树立了‘科技 + 服务 + 公益’的标杆模式。” 

针对行业发展现状，双方达成共识：一是共同推广 RICE AI 技术在中小机构的落地应用，缩小区域服务差距；二是联合开展康复师专项培训，提升行业专业水平；三是搭建融合教育资源对接平台，推动特需儿童校园融入。

未来可期：携手构建残疾人服务新生态

此次走访是协会深化会员服务、凝聚行业合力的重要举措。下一步，协会将持续发挥桥梁纽带作用，推广大米和小米等优秀会员单位的创新经验，推动 AI 技术在残疾人服务领域的广泛应用，助力构建更普惠、更高效、更具温度的残疾人服务生态，让每一位特殊需要人士都能获得高质量的支持与关怀。